Вопросы и ответы

ВНИМАНИЕ! Если у вас что-то пошло не так, выдает ошибку, не запускается, не устанавливается, сломалось, удалилось и т.д., то первым делом добавьте всю папку с игрой/лаунчером в список исключений вашего антивируса и файрвола, после чего, запустите полную проверку игры, нажав кнопку ПРОВЕРКА в лаунчере! Если это не помогло, то можете искать ответ на свой вопрос ниже!

Как сменить ник, аватар, клан-тег, ранг, язык, параметры запуска и прочее?

Нажмите кнопку НАСТРОЙКИ в лаунчере.

Ругается антивирус на некоторые файлы игры. Что делать?

Необходимо добавить всю папку с игрой в список исключений антивируса. В нашей сборке, разумеется, нет вирусов, однако, некоторые антивирусы борются с пиратскими версиями игр и специально блокируют файлы эмулятора лицензии.

Не устанавливается / не скачивается обновление / не запускается / не ищет сервера. Что делать?

1) Убедитесь, что вся папка с игрой добавлена в список исключений вашего антивируса.
2) Убедитесь, что у вас нормально работает интернет.
3) Убедитесь, что ваш файрвол не блокирует следующие программы:
- ...\Counter-Strike Global Offensive\steamcmd\steamcmd.exe
- ...\Counter-Strike Global Offensive\Counter-Strike Global Offensive.exe
- ...\Counter-Strike Global Offensive\csgo.exe
4) Если блокирует, то разблокируйте и добавьте их в список исключений файрвола.

В игре нет недавно вышедших новых предметов, скинов или музыки, как их получить?

Зайдите в раздел НАСТРОЙКИ в лаунчере, и нажмите кнопку ОБНОВИТЬ в разделе скинов. Дата выхода последней версии скинов всегда отображается в лаунчере. Просто обновляйте скины тогда, когда видите, что вышла новая версия.

На серверах не работают скины. Меняю оружие, захожу на сервер, в меню покупки отображается покрашенное, а после покупки отображается обычное. Что делать?

Не на всех no-steam серверах включена поддержка скинов. Обращайтесь к администраторам с просьбой включить их, или ищите другие сервера с поддержкой скинов.

Пытаюсь подключиться к серверу, после чего игра вылетает в главное меню без всяких ошибок.

Скорее всего, вышло новое обновление, и сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, еще не обновился, либо на сервере неверно установлен no-steam эмулятор.

Я захожу на сервер, а мне пишет «Проверка стим отклонена» или «Steam validation rejected».

1) Вы заходите на лицензионный Steam сервер, который не поддерживает игру с пираток.
2) Вы заходите на сервер с неверно установленным no-steam эмулятором.

Ошибка при запуске игры «FATAL ERROR failed to connect with local Steam Client process!». Что делать?

1) Добавьте всю папку с игрой в список исключений антивируса.
2) Перезапустите ПК.
3) Перепроверьте игру, выполнив полную проверку файлов игры через лаунчер (кнопка ПРОВЕРКА).
4) Если не помогло, полностью переустановите игру.

Ошибка лаунчера при обновлении/проверке/установке игры «Пути к папке с игрой должны быть на английском языке!». Что делать?

Такая ошибка возникает, если по пути к папке с вашей игрой имеются русские буквы, а если точнее - любые, кроме английских. Убедитесь, что в пути до папки с игрой присутствуют только английские буквы. Если в пути есть русские символы, переместите папку в другое место.
Советы:
1) Не меняйте расположение папки при установке игры. Устанавливайте игру туда, куда предлагает установщик, а именно - в папку C:/Games/.
2) Не устанавливайте игру в папку вашего профиля Windows, если название вашего профиля на русском языке (например, C:/Users/Иван/Games - ПЛОХОЙ путь, т.к. содержит русские буквы - "Иван").
3) Не меняйте название главной папки с игрой и не переименовывайте никакие другие файлы и папки игры.

Нажимаю «Начать игру», а игра уходит в вечный поиск.

Нужно выбрать вкладку «Играть», далее нажать на «Играть на серверах» и заходить на сервера через обычный сервербраузер. Обычный поиск игры работает только в лицензионной версии игры.

Игра вылетает с ошибкой «error loading swf file». Что делать?

Добавьте всю папку с игрой в список исключений антивируса и выполните полную проверку игры с помощью лаунчера (кнопка ПРОВЕРКА).

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует d3dx9_43.dll / d3dx9_42.dll. Что делать?

Скорее всего, у вас на компьютере просто не установлен DirectX. Скачайте и установите его по этой ссылке.

Ошибка при запуске приложения 0xc000007b. Что делать?

Подробную инструкцию по устранению данной проблемы вы можете почитать тут.

Вылетает игра с надписью «csgo.exe не работает» или «Прекращена работа программы csgo.exe». Что делать?

1) Убедитесь, что вся папка с игрой добавлена в список исключений ваших антивируса и файрвола.
2) Снижайте настройки графики. Если все равно вылетает, пробуйте снижать до минимального уровня. А также отключайте в настройках многоядерный рендеринг.
3) В файле ...\Counter-Strike Global Offensive\csgo\cfg\video.txt нужно переключить "Settings.mat_queue_mode" "-1" / "1" или "2" на "0" или "-2".

Как включить консоль?

В главном меню выберите Настройки > Параметры игры > И в пункте «Включить консоль разработчика» выберите «Да».